استفاده از سرویسهای سیمبا سرور به معنای مطالعه و پذیرش کامل این قوانین است. این قوانین ممکن است بهروزرسانی شود و نسخهی معتبر، همین صفحه است.
منابع اعلامشده در هر پلن (پردازنده، حافظه، فضای دیسک و ترافیک) مبنای ارائهی سرویس است. در صورت نیاز به تغییر مشخصات یک سرویس فعال، موضوع از قبل اطلاعرسانی میشود.
تحویل سرورهای مجازی بهصورت خودکار و بلافاصله پس از تأیید پرداخت انجام میشود. زمان آمادهسازی سرورهای اختصاصی بسته به پیکربندی متفاوت است.
مسئولیت تهیهی نسخهی پشتیبان از اطلاعات، بر عهدهی مشتری است. توصیهی جدی ما نگهداری نسخهی پشتیبان خارج از همان سرور است.
در صورت حذف سرویس به دلیل عدم تمدید یا درخواست مشتری، اطلاعات آن سرویس قابل بازیابی نخواهد بود.
استفاده از سرویسها برای فعالیتهای خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران، ارسال هرزنامه، حملات شبکهای، اسکن و نفوذ به سامانههای دیگر، و میزبانی محتوای غیرقانونی ممنوع است.
مصرف منابع باید بهگونهای باشد که به پایداری سرویس سایر کاربران آسیب نزند. در صورت مشاهدهی مصرف غیرمتعارف، ابتدا اطلاعرسانی و در صورت ادامه، سرویس محدود میشود.
عدم پرداخت صورتحساب در مهلت مقرر، منجر به تعلیق و سپس حذف سرویس میشود.
در صورت نقض بند «استفادهی مجاز»، سرویس بدون بازگشت وجه تعلیق خواهد شد.
در صورت وجود مشکل فنی غیرقابل حل از سمت ما در روزهای ابتدایی سرویس، درخواست بازگشت وجه بررسی میشود. مبالغ مربوط به سرویسهای مصرفشده، ترافیک اضافه و لایسنسها قابل بازگشت نیست.
پشتیبانی فنی از طریق تیکت در پنل کاربری و کانالهای اعلامشده ارائه میشود. پشتیبانی شامل زیرساخت، شبکه و در دسترس بودن سرویس است؛ مدیریت نرمافزارهای داخل سرور بر عهدهی مشتری است.
مسئولیت سیمبا سرور در هر شرایط، حداکثر معادل مبلغ پرداختی همان دورهی سرویس است. خسارتهای غیرمستقیم ناشی از قطعی، از دست رفتن داده یا توقف کسبوکار شامل این مسئولیت نمیشود.
سوالی دربارهی این متن داری؟ از صفحهی تماس با ما بپرس.